新東陽導入重大主題分析，以鑑別不同類別的利害關係人所關注的議題，亦期待透過與利害關係人的有效溝通，持續改善新東陽的營運績效。依循GRI準則之重大性(Materiality)原則，我們建立系統化流程，藉此管理重大永續議題與目標，並做為編撰企業社會責任報告書的基礎。此外，為了符合利害關係人對於新東陽企業社會責任報告書揭露的資訊需求，我們依三階段進行評估：「檢視與鑑別」、「評估與排序」、「審查與討論」。

01檢視與鑑別

  1. 據GRI準則、永續投資機構關注趨勢DJSI、 SASB、同業標竿比較之結果及內外部專家反饋，彙整23項永續主題，做為利害關係人

02評估與排序

  1. 考量永續主題對新東陽價值鏈可造成之衝擊程度、影響利害關係人評估及決策的程度、以及對外部經濟、社會、 環境的衝擊程度，收集28份問卷進行分析。
  2. 針對問卷結果分析對新東陽衝擊程度，進行重大性評估及排序，繪製重大性矩陣。

03審查與討論

  1. 分析結果鑑別出9項重大主題、10項次要主題。
  2. 經CSR推動小組相關主管檢閱，確認重大性矩陣。
  3. 依此決定新東陽CSR報告書架構及內容，優先揭露9大主題管理方針。

治理面

永續產品與服務面

環境與社會面

重大主題

次要主題

影響利害關係人評估及決策的程度

主題對新東陽落實永續策略的影響程度

新東陽重大主題於價值鏈中之內外部衝擊及影響程度，以及臺灣證券交易所要求上市食品工業應加強揭露之七項指標、GRI準則、管理方針與績效說明章節之對應，彙整如下表。

重大主題 對應GRI準則特定主題 內部邊界 關鍵利害關係人 (●影響程度高 / 影響程度低○) 管理方針與對應章節
總部 工廠 門市 其他通路 資金提供者 供應商 員工 企業客戶 消費者 政府機關 評鑑單位 媒體 社區公益團體
永續管理策略 一般揭露：策略、治理 △ △ △ △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 第一章
經營績效 經濟：經營績效 △ △ △ △ ● ○ ● ● ○ 第二章
公司治理與反貪腐 一般揭露：組織概況、策略、倫理與誠信、治理 △ △ △ △ ● ○ ● ● ○ 第二章
產品與服務創新 經濟：反貪腐
社會：顧客健康與安全		 △ △ △ △ ● ● ● 第三章
行銷與標示 社會：行銷與標示 △ △ ● ○ ○ 第三章
顧客健康與安全 社會：顧客健康與安全 △ △ △ △ ● ○ ○ 第三章
產品溯源 社會：顧客健康與安全 △ △ △ ● ● ○ 第三章
能源與排放 環境：能源、排放 △ △ ○ ● ● ○ 第四章
職業安全衛生 社會：職業安全衛生 △ △ △ △ ● ○ 第五章

清楚透明化的完善流程

為重大永續議題的基礎